Integritetspolicy

Vem ansvarar för uppgifterna

Balder Service Provider SL, med verksamhetsnamnet Gran Canaria Kvalitetsbygg, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som lämnas till oss via den här webbplatsen, per telefon eller via e-post.

Företagsadress: Av. de Canarias 341, 2D, 35110 Vecindario, Las Palmas, Spanien. Telefon: +34 658 862 806. E-post: grancanariakvalitetsbygg@gmail.com.

Uppgifter du lämnar i offertformuläret

När du skickar offertformuläret sparas uppgifterna du fyllt i (namn, e-post, telefon, ort, typ av renovering och beskrivning) i vår databas och skickas som e-post till oss via Gmail. Uppgifterna används endast för att besvara din förfrågan.

Det innebär att uppgifterna behandlas av oss när vi tar emot din e-post, på samma sätt som om du skrivit ett vanligt mejl.

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Ort eller område
• Beskrivning av det du vill få utfört

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi använder uppgifterna för att svara på din förfrågan, lämna offert, planera och genomföra ett eventuellt arbete och för att kunna hålla kontakt under projektet.

Vi använder inte uppgifterna för marknadsföringsutskick och säljer dem inte vidare.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med följande rättsliga grunder:

• Offertförfrågningar: För att besvara din förfrågan och förbereda ett eventuellt avtal på din begäran, enligt artikel 6.1 b i GDPR.
• Kunduppdrag: För att planera, genomföra och administrera avtalade arbeten, enligt artikel 6.1 b i GDPR.
• Bokföring och lagkrav: För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, enligt artikel 6.1 c i GDPR.
• Besöksstatistik med Google Analytics: Med ditt samtycke, enligt artikel 6.1 a i GDPR. Du kan när som helst återkalla samtycket via Cookieinställningar. Det påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde före återkallelsen.

Hur länge uppgifterna sparas

Förfrågningar sparas så länge det är rimligt nödvändigt för att hantera ärendet. Blir det ett uppdrag sparas underlag så länge det behövs för projektet och för de skyldigheter som följer av lag, till exempel bokföring. Uppgifter som inte längre behövs raderas.

Cookies, statistik och externa tjänster

Webbplatsen använder Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) för besöksstatistik, men endast om du har godkänt det i cookiebannern. Innan du gjort ett val laddas Google Analytics inte och inga statistikcookies sätts. Med ditt samtycke sätter Google Analytics cookies och tar emot uppgifter om ditt besök, till exempel vilka sidor du besöker, ungefärlig plats, enhet och webbläsare, samt om du klickar på telefonnummer, e-post eller WhatsApp eller skickar offertformuläret. Uppgifterna används endast för att förstå hur webbplatsen används, inte för annonsering.

Ditt val sparas i din webbläsare tillsammans med tidpunkt och version av informationen du fick se. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken Cookieinställningar längst ned på varje sida. Återkallar du samtycket slutar statistiken samlas in och Google Analytics-cookies tas bort.

Vi har inga annonsverktyg, inga inbäddade kartor, videor eller sociala flöden. Typsnitten ligger på webbplatsen själv och hämtas inte från Google Fonts.

Webbplatsen driftas hos en extern leverantör, som liksom alla webbservrar kan registrera tekniska uppgifter som IP-adress och tidpunkt i driftloggar.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära besked om vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att få uppgifter raderade när de inte längre behövs, och att invända mot eller begära begränsning av behandlingen.

Kontakta oss på grancanariakvalitetsbygg@gmail.com om du vill använda någon av dessa rättigheter eller har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter.

AI-assistent i testläge

AI-assistenten är endast aktiverad i förhandsvisningen. Balder Service Provider SL, med verksamhetsnamnet Gran Canaria Kvalitetsbygg, är personuppgiftsansvarig. Meddelanden behandlas av OpenAI via Lovable AI för att skapa svar och sparas i isolerad testgranskning i högst 30 dagar för att granska och förbättra svaren. Du behöver inte lämna kontaktuppgifter för att ställa frågor.

Undvik personuppgifter och känslig information. E-postadresser och telefonnummer maskeras automatiskt före AI-behandling och granskningslagring, men alla personuppgifter kan inte upptäckas. Testkontaktförfrågningar lagras separat och skickas inte till företagets inkorg eller Build Flow.

30-dagarsgränsen gäller våra aktiva granskningsregister, inte en verifierad lagringstid hos leverantörer eller i driftloggar och säkerhetskopior. Leverantörernas lagringstider, behandlingsplatser och skydd vid överföring utanför EU/EES behöver verifieras före drift. Radering av granskningshistorik innebär inte att leverantörsloggar eller säkerhetskopior raderas. Kortinformationen i chatten ersätter inte denna policy och utgör inte samtycke.

Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsreglerna har du rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet.

Du kan kontakta den spanska dataskyddsmyndigheten, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), via www.aepd.es. Du kan också lämna klagomål till tillsynsmyndigheten i det EU/EES-land där du normalt bor eller arbetar, eller där den påstådda överträdelsen har skett.